400电话：广泛应用于中小企业的销售热线及服务中心，400电话不仅仅是一个号码，更是企业的品牌象征，是企业信息化的前站。
特征: 一：800免费电话升级版  二：全国统一的客户服务中心   三：手机小灵通固话均可拨打  四：全国智能导航本地个性化服务  五：资费更低  六：精确的计费功能专业的呼叫分析 七;全国唯一的十位数字号码  八:强大完善的管理平台
400电话与800电话的区别：
使用范围广：800免费电话只能用固定电话拨打，400电话增加了手机拨打功能，扩展4.5亿手机用户，区域应用范围广；
资费优惠：400电话比800免费电话节省了40%，800免费电话为0.7~0.85元/分钟，400直线通为0.30元/分钟。

400电话功能特色：

1、组网迅速，可按区域转接，全国统一号码呼叫：全国统一的接入号码，实现企业对外宣传统一性、规范性、
方便性，提升品牌形象，如在上海、广州等地都有呼叫中心，就可将当地呼入的电话（外地与当地号码）全部自动转接到当地接听，提高办公效率； 
2、使用范围广：不仅仅固定电话可以使用，而且扩展了4.5亿多手机用户； 
3、精确的计费功能，专业的呼叫分析，完善的管理平台：网站后台提供详尽的呼叫清单，呼叫地域、时段疏
忙等专家级分析，有助于企业统计和控制电话的流量，有效挖掘更多潜在客户，中国联通为您提供完善的用户管理后台，您可以根据自己的需要，进行后台多项设置；
4、号码终身不变：企业选择了400号码不会由企业地址的变更、分公司的增加、业务规模的扩大而改变号码；
5、专用密码输入功能，为会员客户提供贵宾服务：企业客户可以事先要求所有来电都需要先输入正确的密码
后才能接通，既能有效控制费用又可以为会员客户提供贵宾服务。
6、企业投资低、效率高：被叫客户可以有效地利用中国联通的资源，无需组建企业内部网络所需要的联网设
备与租用数字专线，因而不需网络与设备维护。